快递小哥追回送错奶粉被索要开门费 房东行为引争议
近日,长沙一名快递小哥王先生反映,他在11月12日将三件奶粉送到收货地时,因租客梁女士留的是原租房地址,导致房东将奶粉放在家中。王先生在房东要求下支付了900元“开门费”才拿回奶粉,他认为这很不合理。
房东贺女士起初否认此事,称自己之前一直在山东,记不清什么时候回来。但在监控视频被调出来后,她改口说这是上天送给她的,因为她做了好事,天助、人助。
此事在小区业主群传开后,许多业主为王先生鸣不平。梁女士也表示,事情因自己而起,她觉得很过意不去,无论如何都会陪着快递小哥把钱拿回来。
11月21日,小区物业人员表示,此前是业主让他们过去收物业费,并协助查奶粉,但钱是王先生转给物业的。王先生否认了该说法。随后,物业联系上房东。在公安人员的协调下,物业迅速走了流程,王先生收到了900元退款。
梁女士为一岁三个月的小孩买了三件海外版奶粉,价值6000元。由于默认地址未更改,跨境店铺又不支持改地址,所以寄到了之前的租处。11月12日,快递员王先生开始送货,考虑到奶粉较重,他叫了一个伙计帮忙送上门。直到11月17日,梁女士发现快递已签收,但没有接到电话。因为宝宝快断粮了,梁女士联系了房东,但对方没有接电话。
11月18日,王先生来到收货地准备取回奶粉。房东称她1号去了山东,17号才回来。但查了监控后发现,房东一直都在家。报警后,房东改口说自己记性不好,不记得什么时候回来。王先生请求房东打开一间关着的门查看奶粉,房东却要求他支付一个月房租1200元。最终,王先生支付了900元。
小区物业工作人员表示,18日当天,他们去收物业费并协助查奶粉,业主欠了将近四年的物业费。钱确实是王先生转的,大家都说是物业费。王先生否认了物业的说法,称这是“第三方保障的钱”。物业工作人员表示他们只是协助处理问题,并不做任何担保。
录音中,贺女士称奶粉是上天送给她的,因为她做了好事。梁女士表示,这里的“她”是房东捏造出来的租客,根本不存在这个人。事情传开后,小区许多业主为快递小哥鸣不平。有业主表示,东西虽然放在房东门口,但收件人不是房东,房东不应据为己有。
记者多次拨打贺女士电话,一直无人接听。最终,物业工作人员联系上了房东。对方表示,不管东西是谁拿进去的,自己从未要过这个货。无奈之下,王先生再次报警。在公安人员的协调下,物业迅速为王先生办理了退款流程,王先生于11月21日中午收到了900元退款。
律师表示,如果情况属实,房东的做法违法。梁女士搬家导致奶粉误寄,房东并非真正收货人,其行为涉嫌不当得利。在解释清楚真相后,房东应无条件退还错收的商品,无权要求快递小哥支付所谓的保证金。
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